Почему IP-телефония?

В середине октября 2007 г. корпорация Microsoft объявила о запуске в России ПО для платформы так называемых «Объединенных коммуникаций». По мнению Microsoft, «Объединенные коммуникации» изменят общение в бизнес среде настолько сильно, как это сделала в 1990-е гг. электронная почта. Решение объединяет электронную почту, обмен мгновенными сообщениями, передачу голоса, видео и веб-конференции в единую систему. Особенно важно, что с помощью IP-телефонии можно контролировать состояние доступности человека для общения. Это позволит экономить до 50 часов времени в год и 25-30% средств на звонки по VoIP. Эра слепого набора телефонных номеров и «тюрьмы» речевой почты заканчивается». По оценкам Gartner, реальная конвергенция программных средств и телефонии произойдет к 2010 г. Уже сейчас 61% сотрудников говорят, что главным средством коммуникации для них является компьютер. Подобное унифицированное предложение, прежде всего, является реакцией на уже свершившиеся процессы конвергенции на рынке инфокоммуникаций, а именно проникновения и роста востребованности среди пользователей IP-технологий, в частности, VOIP, обмена мгновенными сообщениями (SKYPE, ICQ, Google Chat, QIP), позволяющими осуществлять дешевые звонки в интернете, а также пользоваться функциями видеоконференции (в том числе многопользовательской).

«Просто, удобно, быстро, качественно, недорого или вовсе бесплатно» - еще пару лет назад сказать так о VoIP можно было лишь с большой натяжкой. И техника была не та, и софт писался по принципу "кто в лес, кто по дрова". Нынче же звонить "через восьмерку" для любого более или менее продвинутого пользователя ПК с быстрым Интернетом - откровенный моветон. Зачем еще нужен широкополосный доступ в Интернет, если не для полноценной и разнообразной связи, независимости от городской телефонной сети и самое главное - для экономии денег? Современные технологии позволяют легко использовать Ваш Интернет для голосового и даже визуального общения, причем делать это совершенно бесплатно и сколько угодно! Единственное требование – и у Вас и у Вашего собеседника должен быть широкополосный Интернет - канал, гарнитура (наушники и микрофон) или специальный IP-телефон. А если нужно звонить дедушке в деревню, где и компьютера отродясь не видели, то все сети IP-телефонии предлагают возможность осуществлять звонки на городские телефонные номера за умеренную плату. В этом случае звонок будет не бесплатным, но очень дешевым. В зависимости от места расположения вызывающей и вызываемой стороны, разница в стоимости минуты разговора через Интернет и через «восьмерку» может быть в три - пять, а то и в десять раз! Так, например, звонок из Москвы в Тбилиси через «восьмерку» обойдется в 12,5 рублей за минуту, а через Интернет – всего 1,6 рубля! Если в разнесенных по разным городам и странам офисах вашей фирмы установлены IP-телефоны, связь для вашей организации становится вовсе бесплатной. К этому можно добавить такие бонусы, как возможность организации конференций и даже телеконференций при наличии веб-камеры. Все это, а также превосходное качество связи при широкополосном соединении производит сильное впечатление.

Систем Интернет – телефонии (еще ее называют IP – телефонией, т.к. IP это Internet Protocol) предоставляющих такую услугу множество. Наиболее распространенная – SKYPE (www.skype.com), объединяет в себя уже более 8 миллионов абонентов по всему миру. Есть менее известные, но не мене достойные российские системы, ключевое отличие которых – более полное удовлетворение потребностей абонентов из России и СНГ. Примерами таких систем являются - СИПНЕТ (www.sipnet.ru) и ТЕЛФИН ( www.telpfin.ru). Безусловно, это далеко не полный список сетей IP-телефонии. Вы можете выбрать сеть в зависимости от предпочтений: Для бесплатного голосового и видео общения компьютер-компьютер. В данной категории на наш взгляд безусловным лидером является SKYPE. Он объединяет в себе возможности службы обмена короткими текстовыми сообщениями а-ля ICQ с системой голосового и видео общения. Причем и чат и звонок (в т.ч. видеозвонок) может быть многопользовательским. А это значит, что собирая одноклассников, которых за прошедшие после окончания школы годы раскидало по всей стране, на встречу, Вам не нужно по нескольку раз перезванивать каждому уточная время и место. Обсуждайте планы всей компаний сразу! А если кто-то в данный момент далек от компьютера и Интернета – SKYPE за небольшую плату подключит к Вашему бурному обсуждению его мобильный номер. А обсудив все детали Вы сможете прямо из программы отправить ему SMS , например, с указанием времени и адреса места встречи.

Для звонков на городские телефонные номера по России и за границей.

Многие из тех с кем мы хотим поддерживать контакт: наши родные, друзья, бизнес партнёры, - разбросаны по разным городам, странам и континентам. Поэтому услуги междугородней и международной связи сейчас очень и очень востребованы, но, увы, не дешевы. Системы IP– телефонии являются самыми оптимальными решениями для снижения затрат на межгород. Ниже представлена сравнительная таблица тарифов по некоторым направлениям звонков (руб):  

Как видно из таблицы, самые низкие цены на звонки в страны Евросоюза, США, Канаду – у SKYPE. Это неудивительно, для наиболее часто набираемых городов и стран был установлен единый тариф. Единая цена в 2,4 цента распространяется на следующие страны: Аргентина, Австралия, Австрия, Бельгия, Канада ( в т.ч. мобильные), Чили, Дания, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Мексика (Мехико, Монтерей), Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Португалия, Россия (Москва, Ст.-Петербург), Испания, Швеция, Великобритания, США (в т.ч. мобильные, но кроме Аляски и Гавайских островов). Москва и Питер включены в единый тариф, но звонки в любые другие города РФ осуществляется по единой ставке в 5,5 центов вне зависимости от удаленности от «центра». Таким образом, если Вы чаще всего звоните по России и СНГ – Ваш выбор SIPNET, если же Ваши собеседники проживают в Евросоюзе или в США то возможно Вам больше подойдет SKYPE. Во время голосового общения SKYPE потребляет около 4–5 кбит/с в обе стороны входящего и исходящего трафика. Программа не умеет экономить трафик и не отключает передачу данных в паузах. SIP потребляет около 2.5–3 кбит/с в обе стороны входящего и исходящего трафика.

Таким образом, IP телефония не просто модная игрушка, позволяющая бесплатно общаться с друзьями и родственниками по всему миру. Основная часть целевой аудитории - это, прежде всего, корпоративные пользователи, имеющие удаленные офисы, филиалы, дилерские сети постоянных поставщиков, покупателей и прочих партнеров. Далее идут много путешествующие бизнесмены и просто отдыхающие, которым достаточно зайти, например, с USB-телефоном в интернет-кафе и позвонить домой или в офис.

Почему телефон, а не гарнитура?

Все, кто пользуется IP телефонией, привыкли к микрофону с колонками или к гарнитуре. Дешевле. Подобная позиция, на первый взгляд кажется небезосновательной. Действительно, зачем покупать специальный телефон за $30-35, если клавиатура у компьютера уже есть и нужны лишь наушники с микрофоном. Но это лишь распространенное заблуждение. Начать можно с того, что фирменная гарнитура среднего класса стоит не меньше USB-телефона. Во-вторых, чтобы принимать звонки, не требуется переключаться между приложениями. Вообще все управление программой можно осуществлять с данного телефона, в том числе и контролировать индикацию по встроенному дисплею. Встроенные в USB телефоны аппаратные функции подавления эха и шума позволяют заметно поднять качество звука, что особенно заметно при дальних звонках на городские номера. Наличие звуковой карты в телефоне позволяет надежно разделить голосовой поток от звуков сопровождающих работу компьютера и включенного на компьютере проигрывателя. Фактически вы просто получаете еще один телефон на рабочем месте с той лишь разницей, что звонки по нему значительно дешевле.

Использование аппаратного решения целесообразно в том случае, если VoIP-звонками вы пользуетесь достаточно часто. Использовать для деловых переговоров USB-телефон намного удобнее, чем обычную гарнитуру, подключенную к компьютеру. Тем более что многие модели позволяют одновременно работать с несколькими VoIP-сервисами. Существуют даже решения, позволяющие полностью отказаться от параллельного использования компьютера. Это устройства, напоминающие обычную флэшку, в которой аппаратно установлен Skype/SIP-клиент. Вам необходимо лишь однократно ввести в настройках личные данные. Затем такое устройство можно носить в кармане и подключать к любому компьютеру, имеющему выход в Интернет. За последнее время индустрия IP-телефонии претерпела достаточно серьезные изменения, коснувшиеся не только новых сервисных функций и появления уникальных тарифов, но и заметного расширения ассортимента аппаратных решений, позволяющих воспользоваться возможностями современной IP-телефонии дома, в офисе и даже на улице. Действительно, сегодня можно встретить самое разнообразное оборудование: от гибридных проводных телефонов, автономных VoIP адаптеров и маршрутизаторов, до беспроводных DECT, Bluetooth, Wi-Fi  или GSM трубок. Каждое из представленных сегодня решений по-своему интересно, и имеет вполне определенное применение, однако, существует одна особенность, встретить которую можно лишь в недорогих USB трубках, что делает их особенно привлекательными, даже на фоне, такого ассортимента достаточно дорогих аппаратных решений. Мы имеем в виду особый уровень свободы. Казалось бы, о какой свободе может идти речь. В отличие от автономных проводных, и тем более беспроводных решений USB трубка «привязана» к компьютеру с установленным VoiP клиентом и подключением к интернет. Обратите внимание, мы не уточняем какой именно VoIP клиент или сервис (SKYPE, SIPNET, MSN, Yahoo Messenger, Google Talk, net2phone, eyeBeam и т.д.) установлен на компьютере. Собственно говоря, это и есть та самая особая степень свободы, позволяющая, в отличие от более дорогих телефонов, поддерживающих только один из множества VoIP сервисов, самостоятельно выбрать и менять поставщика услуг Интернет-телефонии, выбирая лучшее качество или более дешевые звонки. Как ни странно, но такие возможности, действительно, доступны только в недорогих USB трубках или адаптерах, выполняющих, по сути, функцию дополнительной аудиосистемы со встроенным эмулятором комбинации «горячих клавиш» того или иного VoIP приложения, на который, собственно, и возлагается основная функциональная нагрузка. Более того, детальное изучение этой темы, позволило заметить, что с точки зрения удобства, USB трубки не уступают более «навороченным» аппаратам, в том числе и в мобильных условиях.

Однако, существует и обратная сторона медали, - отнюдь не все производители недорогих трубок осознают всю важность обеспечения универсальности в выборе поставщика VoIP сервиса, ограничиваясь, обычно, работой со SKYPE. Некоторые, заявляют о совместимости с различными типами VoIP приложений, на деле ограничиваясь лишь аудио возможностями, а ведь есть еще клавиатура и дисплей, заметно упрощающие работу с телефоном.

Почему Skypemate?

В этом смысле особый интерес вызывают телефоны SkypeMate, хорошо известные еще со времен, когда единственным VoIP клиентом был SKYPE, откуда, собственно и появилось название, перевести которое можно как товарищ SKYPE. На сегодняшний день, линейка телефонов SkypeМate включает множество моделей, включая проводные и беспроводные USB трубки, настольные USB телефоны, USB шлюзы, позволяющие переадресовать поступивший SKYPE вызов на ваш мобильный телефон и наоборот, обычные USB адаптеры, превращающие ваш домашний телефон в полнофункциональный интернет-телефон, поддерживающий 26 различных VoIP сервисов.. Несмотря на то, что большинству из нас было бы вполне достаточно иметь поддержки двух (SIPNET и SKYPE), ну максимум четырех (Google Talk и MSN Messenger) сервисов, такая свобода не может оставить равнодушным. Более того, разработчики позаботились о полноценной поддержке не только Windows, но и  MacOS и Linux платформ. Может показаться, что ничего сложного в поддержке большого числа сервисов и различных платформ нет, надо просто взять и написать программное обеспечение, позволяющее использовать все эти возможности, тем не менее, пока это сделали очень немногие, и SkypeMate в этом смысле безусловный лидер. Более того, компания Tario (SIPnet) протестировала и рекомендовала для своей сети устройства, предоставленные SkypeМate. Общероссийская IP-сеть Tario является самой крупной в стране и имеет более 130 узлов связи в 90 городах России и за рубежом. На индивидуальные номера SIP ID абонентов SIPnet можно бесплатно позвонить из более чем 70 городов России, СНГ и мира. Платными являются исходящие звонки во внешние телефонные линии (звонки на обычные телефоны в Москве и Петербурге остаются бесплатными). При этом задействуются телефонные шлюзы оператора. Изучая возможности трубок SkypeMate, можно по-новому оценить свободу выбора VoIP сервиса. Что позволяет позиционировать USB трубки не только в качестве очень доступного решения для организации IP-телефонии, которое можно использовать как в стационарных, так и в походных условиях, подключив его, например, к ноутбуку с выходом в интернет по средством Wi-Fi или GPRS/EDGE/EVDO, но и в качестве уникального решения, для тех, кому необходимо иметь возможность полноценно использовать различные VoIP сервисы, независимо от возможностей имеющегося оборудования. Кроме того для офиса адаптеры SkypeМate позволяют подключить SKYPE к мини-АТС. Так, например, на сайте www.umd.ru указано в контактах корпоративное SKYPE -имя, и клиенты компании могут из любого города связаться с фирмой по SKYPE бесплатно. Им ответит секретарь и соединит с нужным сотрудником. Также и сотрудники могут использовать этот канал для своих исходящих вызовов по SKYPE.

Компания СОЛЯРИС, являясь региональным представителем SkypeMate представляет Вам широкий выбор оборудования для использования Вами всех возможностей VoIP сервиса. Прайс-лист Вы можете скачать здесь.