В середине октября 2007 г. корпорация Microsoft объявила о запуске в России ПО для платформы так называемых «Объединенных коммуникаций». По мнению Microsoft, «Объединенные коммуникации» изменят общение в бизнес среде настолько сильно, как это сделала в 1990-е гг. электронная почта. Важнейшее место здесь отводится IP-телефонии. Особенно важно, что с помощью VolP можно контролировать состояние доступности человека для общения. Это позволит экономить до 50 часов времени в год и 25-30% средств на звонки. Уже сейчас 61% сотрудников говорят, что главным средством коммуникации для них является компьютер: «Просто, удобно, быстро, качественно, недорого или вовсе бесплатно».
